自 2026 年 1 月以来，杭州市余杭区公益创投的 “幸福守护” 困难群众全周期服务项目持续深入开展入户需求调查工作。项目承接方杭州市余杭区中泰街道绿叶公益服务中心组织专业团队，走进全区各镇街、村社，与困难群众面对面沟通、心贴心交流，全面摸清需求、排查问题，为精准落实社会救助、提升服务质效筑牢坚实基础。
本次需求调查严格对照项目实施方案要求，聚焦余杭区在册低保、低边、特困及临时救助对象等重点群体，采取实地入户走访 + 信息核查 + 政策宣传相结合的方式，有序推进各项工作。项目团队按照 “覆盖全区镇街 100%、每镇街不少于 2 个村社” 的标准，逐户上门详细了解困难群众的家庭状况、生活需求、健康情况、就业意愿以及救助政策落实效果，认真记录群众急难愁盼问题，同步开展社会救助政策解读，确保救助福利应知尽知、应享尽享。
在走访过程中，工作人员秉持耐心、细心、暖心的服务态度，与救助对象亲切交谈，细致填写需求调查问卷、建立需求档案，全面收集个性化服务需求。同时，对照救助档案信息进行现场核对，及时更新完善数据，确保救助对象信息精准无误，为后续精准帮扶、动态管理提供真实可靠的依据。截至目前，已累计完成大量入户走访工作，全面收集群众需求信息，梳理形成需求清单，为项目高质量推进提供有力支撑。
此次持续开展的入户需求调查，不仅是 “幸福守护” 项目的核心环节，更是打通救助服务 “最后一公里” 的关键举措。通过下沉一线、直面群众，项目团队切实掌握困难群众真实需求与救助工作薄弱环节，推动社会救助从 “被动受理” 向 “主动发现”、从 “普惠覆盖” 向 “精准滴灌” 转变。
下一步，绿叶公益服务中心将继续按照项目计划，加快需求数据整理分析，形成高质量需求报告，针对排查出的问题与需求建立台账、闭环整改，联合相关部门推出更贴合群众需求的帮扶举措，持续深化困难群众全周期精准服务，切实兜住兜牢民生底线，让民生保障更有温度、更具质感。
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